왜 열심히 일할수록 망해갈까? 효율성의 역설 [The Goal]
우리는 흔히 모든 구성원이 100%의 역량을 발휘하고, 공장의 모든 기계가 쉴 새 없이 돌아갈 때 회사가 최고의 실적을 낼 것이라 믿는다. 직원이 자리에 앉아 잠시라도 쉬고 있거나, 비싼 돈을 주고 들여온 최신식 자동화 로봇이 가동을 멈추고 있으면 경영자나 관리자의 속은 타들어 가기 마련이다. “모두가 바쁘게 움직여야 효율적이다”라는 명제는 오랫동안 비즈니스 세계에서 깨지지 않는 절대적인 진리처럼 … 더 읽기